Opas
CV malli ja esimerkki: näin teet vahvan ansioluettelon Suomeen
Suomessa ei ole yhtä virallista CV-standardia, ja odotukset vaihtelevat työnantajien, alojen ja rekrytoijien välillä. Useimmissa suomalaisissa rekrytointiprosesseissa arvostetaan kuitenkin samoja asioita: lyhyttä, asiallista ja selkeästi jäsenneltyä dokumenttia, joka on helppo silmäillä ja joka liittyy selvästi haettuun työpaikkaan. Tässä oppaassa käymme läpi, miltä hyvä CV käytännössä näyttää ja miten muokkaat olemassa olevan ansioluettelosi toimivaksi sen sijaan, että aloittaisit tyhjästä.
CV-malli ja esimerkki: asiakaspalvelija
Alla on kuvitteellinen esimerkki. Hakasulkeissa olevat kohdat täytät itse. Käytä vain omaa todellista kokemustasi, koulutustasi ja kielitaitoasi.
Yhteystiedot
[Nimi] · [Paikkakunta] · [Puhelin] · [Sähköposti]
Profiili — esimerkkiteksti
Asiakaspalvelija, jolla on kokemusta myymälätyöstä ja verkkokaupan asiakasviestinnästä. Osaan neuvoa asiakkaita, käsitellä palautuksia ja selvittää tilausten tilanteita. Etsin asiakaspalvelutehtävää, jossa voin hyödyntää näitä taitoja.
Työkokemus
Asiakaspalvelija · [Työnantaja], [Paikkakunta] · [kk/vvvv–kk/vvvv]
- Neuvoin asiakkaita tuotteiden valinnassa ja kassalla.
- Käsittelin verkkokaupan palautuksia ja vastasin tilauksia koskeviin viesteihin.
- Perehdytin uuden työntekijän palautusten käsittelyyn.
Koulutus
[Tutkinto] · [Oppilaitos] · [Valmistumisvuosi]
Taidot ja kielet
[Käyttämäsi järjestelmät ja työkalut] · [Kieli ja todellinen taitotaso]
Näin räätälöit CV:n työpaikkailmoitukseen: esimerkki
Alla oleva työpaikkailmoitus on kuvitteellinen. Esimerkissä käytetään yllä olevan CV-mallin kokemusta. CV ennen -kohdat näyttävät, miten sama kokemus voisi olla kuvattu liian yleisesti. Mukauttaminen tarkentaa ilmaisua ja painotuksia, ei muuta hakijan kokemusta.
Kuvitteellinen työpaikkailmoitus
Etsimme asiakaspalvelijaa. Tehtävään kuuluu asiakkaiden neuvontaa, tilausten käsittelyä ja asiakasviestintää. Odotamme asiakaspalvelukokemusta ja yhteistyötaitoja.
1. Asiakaspalvelukokemus
Mitä ilmoitus pyytää: Kokemusta asiakaspalvelusta ja asiakkaiden neuvonnasta.
Mitä hakija oikeasti osaa: Hakija on neuvonut asiakkaita tuotteiden valinnassa ja kassalla sekä käsitellyt verkkokaupan palautuksia.
CV ennen: ”Tein asiakaspalvelua.”
CV jälkeen: ”Neuvoin asiakkaita myymälässä ja käsittelin verkkokaupan palautuksia.”
Miksi muutos tehtiin: Yleinen ilmaus vaihtuu konkreettisiksi työtehtäviksi. Lukija näkee, millaista asiakaspalvelua hakija on tehnyt.
2. Tilaukset ja asiakasviestintä
Mitä ilmoitus pyytää: Tilausten käsittelyä ja asiakasviestintää.
Mitä hakija oikeasti osaa: Hakija on käsitellyt verkkokaupan palautuksia ja vastannut tilauksia koskeviin viesteihin. Esimerkki ei kerro, että hän olisi vastannut koko tilausprosessista.
CV ennen: ”Hoidin verkkokaupan asiakaspalvelua.”
CV jälkeen: ”Käsittelin verkkokaupan palautuksia ja vastasin tilauksia koskeviin viesteihin.”
Miksi muutos tehtiin: Muotoilu nostaa esiin ilmoitukseen liittyvän kokemuksen ja rajaa sen oikein. Palautusten käsittelyä ja tilausviesteihin vastaamista ei esitetä koko tilausprosessin hallintana.
3. Yhteistyö
Mitä ilmoitus pyytää: Yhteistyötaitoja.
Mitä hakija oikeasti osaa: Hakija on perehdyttänyt uuden työntekijän palautusten käsittelyyn.
CV ennen: ”Autoin työkaveria.”
CV jälkeen: ”Perehdytin uuden työntekijän palautusten käsittelyyn.”
Miksi muutos tehtiin: Konkreettinen tehtävä näyttää, miten hakija on tukenut työkaveriaan. Muotoilu ei lisää esihenkilövastuuta tai väitä hakijan vastanneen kaikesta perehdytyksestä.
Älä lisää osaamista, jota sinulla ei ole
Jos ilmoituksessa edellytetään tietyn järjestelmän käyttöä etkä ole käyttänyt sitä, älä kirjoita:
”Osaan käyttää [järjestelmän nimi] -järjestelmää.”
Kuvaa sen sijaan oma kokemuksesi:
”Käsittelin verkkokaupan palautuksia ja vastasin tilauksia koskeviin viesteihin.”
Voit tarvittaessa kertoa hakemuksessa:
”En ole käyttänyt [järjestelmän nimi] -järjestelmää.”
Jos olet valmis opettelemaan sen, voit lisätä:
”Olen valmis opettelemaan sen käytön.”
Tämä ei tarkoita, että täyttäisit ilmoituksen järjestelmäosaamista koskevan vaatimuksen.
Käytä tarkempaa muotoilua vain, jos se vastaa omaa työtäsi. Älä lisää keksittyjä tuloksia tai vastuita.
Miltä hyvä CV näyttää Suomessa
Kirjoita selkeästi ja kuvaa kokemuksesi konkreettisesti. Käytä otsikoita ja väljää asettelua, jotta olennaiset tiedot löytyvät helposti. Valitse tyyli haettavan tehtävän ja työnantajan ohjeiden mukaan.
Pidä kaikkea alla olevaa yleisesti käytettynä käytäntönä, ei sääntönä. Muotoilualojen, akateemisten tehtävien ja julkisen sektorin odotukset voivat poiketa toisistaan, ja työpaikkailmoitus on aina vahvin ohjeesi.
CV:n perusrakenne
Tuttu ja turvallinen rakenne on: yhteystiedot, lyhyt profiili, työkokemus, koulutus ja taidot. Käänteinen aikajärjestys on suomalaisille rekrytoijille kaikkein tutuin: uusin työpaikka ensin.
- Yhteystiedot: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja asuinpaikkakunta tai -alue.
- Profiili: kolmen tai neljän rivin yhteenveto, joka kertoo alasi, kokemuksesi pituuden ja mitä etsit.
- Työkokemus: tehtävänimike, työnantaja, paikkakunta ja ajankohta sekä muutama konkreettinen saavutus.
- Koulutus: tutkinnot oppilaitoksineen ja vuosineen.
- Taidot: työkalut, järjestelmät, sertifikaatit ja kielitaito realistisina tasoina.
Pituus ja muotoilu
Yksi tai kaksi sivua on tavallisin pituus useimpiin tehtäviin. Akateemiset ja tutkimusalojen CV:t ovat usein pidempiä, koska julkaisut ja rahoitukset listataan kokonaan.
Käytä selkeitä otsikoita, riittävästi väljyyttä ja tavallista kirjasinta. Tiheät monipalstaiset pohjat voivat näyttää hienoilta, mutta osa rekrytointijärjestelmistä tulkitsee niitä huonosti. Tallenna CV PDF-muotoon, ellei työnantaja erikseen pyydä muuta.
Viralliset lähteet: InfoFinland: Työhakemus ja CV
Yleisimmät CV-virheet
- Saman yleispätevän CV:n lähettäminen jokaiseen työpaikkaan ilman yhteyttä ilmoitetun tehtävän vaatimuksiin.
- Velvollisuuksien listaaminen ilman tuloksia, jolloin lukija ei voi arvioida, miten hyvin työ sujui.
- Kielitaidon kuvaaminen tasolla, joka ei vastaa todellista osaamistasi.
- Raskaat graafiset pohjat, jotka hajoavat rekrytointijärjestelmän jäsennettäessä.
- Puuttuvat päivämäärät, selittämättömät välit tai epäyhtenäiset tehtävänimikkeet CV:n ja hakemuksen välillä.
- Hakemuskirje, joka toistaa CV:n sisällön sen sijaan, että se kertoisi motivaatiosta ja soveltuvuudesta.
CV vai ansioluettelo – onko niissä eroa?
CV ja ansioluettelo tarkoittavat työnhaussa yleensä samaa asiakirjaa. Sen tarkoitus on kuvata tehtävän kannalta olennainen kokemuksesi, koulutuksesi ja osaamisesi. Akateemisissa tehtävissä mukaan voidaan pyytää esimerkiksi julkaisuluettelo. Noudata aina työnantajan ohjeita sisällöstä ja laajuudesta.
Etkö ole varma, mitä versiota lähettäisit?
Kokoa oma kokemuksesi DAVLA-profiiliin ja valmistele asiakirjoja valitsemiisi työpaikkoihin palvelun käyttörajojen puitteissa. Tarkista aina asiakirjan kieli ja sisältö ennen lähettämistä.
Näin räätälöit CV:n jokaiseen työpaikkaan
Yllä oleva esimerkki näyttää, miten yhdistät ilmoituksen vaatimukset omaan kokemukseesi. Tarkista myös ilmoituksen kieli- ja liiteohjeet.
Hyödyllisin tapa on samalla kaikkein työläin: muokkaa CV jokaiseen ilmoitukseen erikseen. Lue vaatimukset ja varmista, että niihin osuva kokemuksesi näkyy alussa ja samalla sanastolla kuin ilmoituksessa. Siirrä vähemmän oleelliset tehtävät alemmas ja anna olennaisimmille tilaa.
Tämä ei tarkoita kokemuksen keksimistä. Nosta esiin tehtävään liittyvä todellinen kokemuksesi ja kuvaa konkreettisesti, mitä teit. Älä lisää osaamista, vastuita tai tuloksia, joita et voi perustella.
DAVLAssa voit verrata valitsemasi työpaikkailmoituksen vaatimuksia profiiliisi ja valmistella räätälöidyn CV:n sekä hakemuskirjeen. Tarkista ennen vientiä, että kaikki tiedot vastaavat omaa kokemustasi, ja korjaa mahdolliset virheet.
Anna DAVLAn tehdä räätälöinti
Valmistele valitsemaasi työpaikkaan sopiva CV ja hakemuskirje oman profiilisi pohjalta. Käyttöön sovelletaan palvelun ehtoja ja käyttörajoja. Tarkista asiakirjojen tiedot ennen lähettämistä.
Usein kysytyt kysymykset
Lue myös
Rakenna Suomeen sopiva CV
Luo profiili ja valmistele CV sekä hakemuskirje valitsemaasi työpaikkaan. Käyttöön sovelletaan palvelun ehtoja ja käyttörajoja. Sinä tarkistat asiakirjat ja lähetät hakemuksen itse.